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24/7. Einfach. Komfortabel.

Online Service Ihrer BMW Niederlassung München.

Unser Service für Sie.

Erleben Sie die ganze Welt der Online Services in Ihrer BMW Niederlassung München, bequem und sicher von zu Hause aus.

My BMW App

Die My BMW App passt so gut zu Ihnen wie Ihr BMW. Sie ist die direkte Verbindung zum Fahrzeug, auch wenn Sie gerade nicht in Ihrem BMW sitzen.

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Online Shop

Die ganze Welt von BMW ist nur einen Mausklick entfernt: Im offiziellen BMW Online Shop finden Sie für jeden Fall das Passende für Ihr Fahrzeug.

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Online Terminvereinbarung

Sie vereinbaren Ihren Servicetermin bequem am PC, Laptop oder über das Smartphone, rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.

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Unser Bestreben ist es nicht nur Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir wollen Sie mit unserer Leistung begeistern und Freude verbreiten.

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Volle Transparenz.

BMW Smart Video Communication.

TRANSPARENT, EINFACH UND SCHNELL.

Mit unserem neuen Angebot BMW Smart Video Communication bleiben Sie immer im Cockpit - ganz egal, wo Sie sich gerade befinden. Geben Sie Ihr Fahrzeug einfach in unserem Service ab und Sie erhalten im Anschluss ein individuelles Video, das sie mit nahezu jedem Gerät mit Internetzugang abrufen können. Das Video dokumentiert die Serviceannahme und erläutert mögliche notwendige Wartungs- und Reparaturbedarfe an Ihrem BMW. 

Unser Ziel ist es, eine möglichst hohe Transparenz zu schaffen und Ihnen die notwendige Basis für die Erteilung möglicher Serviceaufträge zu geben. 

Der BMW Videoservice. 

ONLINE ABRUFBAR: IHR SERVICE CHECK ALS VIDEO.

In einem anschaulichen, kurzen Video dokumentiert unser Service Team detailliert den Zusand Ihres BMW und erläutert mögliche Wartungs- und Reparturbedarfe. Für dringende und empfohlene Reparaturen erhalten Sie bereits zusammen mit dem Video ein individuelles Angebot. Damit ermöglicht Ihnen die BMW Smart Video Communication volle Transparenz: Sie können direkt und ohne Zeitverlust über das weitere Vorgehen entscheiden. 

SO FUNKTIONIERT'S:

1. Alternativ zur Serviceberatung vor Ort, bieten wir Ihnen den kostenlosen BMW Videoservice.

2. Sie wählen, wie wir Ihnen den Link zum Video bereitstellen sollen (E-Mail/SMS).

3. Unser Service Team dokumentiert den Zustand Ihres Fahrzeugs per Video und erläutert direkt mögliche Servicebedarfe.

4. Sie erhalten Ihren individuellen Abruflink per E-Mail oder SMS zugeschickt. Mit diesem können Sie Ihr Video 10 Tage abrufen.

5. Sollten weitere Servicebedarfe festgestellt werden, finden Sie im Video eine Zusammenfassung der geprüften Umfänge, eine qualifizierte Einschätzung zu Kosten und zu Dringlichkeit über ein Ampelsystem.

6. Für dringende und empfohlene Reparaturen (rote bzw. gelbe Ampel) erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

7. Erforderliche Arbeiten können Sie bequem online, für eine zügige Reparatur, freigeben.

Volle Kontrolle und Transparenz – von überall aus.

Ganz gleich, ob Sie geschäftlich viel unterwegs sind oder Ihren Service durchführen möchten, während Sie im Urlaub sind: Mit der BMW Smart Video Communication haben Sie die volle Transparenz über Servicearbeiten und Wartungsbedarfe. So können Sie sich auch aus der Ferne ein eigenes Bild machen und Reparaturen ohne Zeitverlust online freigeben.

Online Verkaufsberatung.

So funktioniert's:

1. Nehmen Sie per E-Mail (bmw-muenchen@bmw.de) Kontakt mit unserem Verkaufsteam auf und vereinbaren Sie einen Termin für eine Onlineberatung.

2. Ihr Berater sendet Ihnen einen Link zu. Hierüber können Sie die benötigte App am PC, Tablet oder Smartphone herunterladen und die Konferenz starten.

3. Ihr Berater wählt mit Ihnen Modell, Motor und Antriebsart aus und berät Sie online zu weiteren Sonderausstattungen an Ihrem Wunschfahrzeug.
Sie können sich dabei Ihre Wunschkonfiguration direkt online von innen und außen virtuell ansehen. 

4. Sie erhalten ein individuelles Angebot zu Ihrem Wunschfahrzeug per E-Mail.

5. Nach Erhalt des Angebots erfolgt eine Kontaktaufnahme mit Ihnen. Alle weiteren Steps werden persönlich mit Ihnen besprochen.